在使用电脑的过程中，最怕遇到蓝屏和黑屏故障了。最近有用户在开机的时候直接跳出蓝屏界面，错误代码提示STOP:c000021a，再次重启还是一样，他使用的是九猫Win10系统，遇到这问题该如何处理呢？

　　1、首先可以用PE启动，然后用磁盘工具检查一下硬盘的分区表是否出错或被修改，然后试着修复一下硬盘的引导MBR。然后重启电脑，看问题是否还在。

　　2、可以试着重装系统，大多数unknown hard error报错，重装系统都可以解决（推荐：系统下载）。

　　3、检查硬盘数据线或者更换硬盘测试，如果重装系统后问题依旧，那就很大可能问题出在硬件上了。

　　4、还有一种情况比较多见，就是重装系统后但是可以解决问题，但是过不了多久问题又会出现，像这种情况多是硬盘坏簇，可以尝试着用硬盘修复软件先修复下硬盘试下，如果还是不行建议更换掉硬盘。

　　上面就是开机蓝屏报错STOP:c000021a的解决方法了，一般通过PE启动修复即可解决问题，选择重装系统的朋友需注意C盘是否留有重要数据，以免造成不必要的损失。